עיתון La Vanguardia מדווח אודות תביעה פלילית חדשה נגד טיקטוק החושפת טענות על מדיניות סינון תוכן מקלה, שאפשרה פרסום תכנים הכוללים מין, אלימות ופגיעה בקטינים, וכן על פגיעה נפשית חמורה בעובדי סינון התוכן. התביעה הוגשה על ידי עובדת לשעבר בחברת קבלן משנה בברצלונה, שהייתה אחראית על סינון תכנים בשפה הפורטוגלית עבור משתמשים מברזיל ופורטוגל.
מהתביעה עולה כי העובדים קיבלו הנחיות לאפשר פרסום של תכנים בעייתיים, בהם סרטונים המדמים התאבדות, פגיעה עצמית, שימוש בסמים, הפרעות אכילה ותכנים מיניים הכוללים קטינים. עוד נטען כי תכנים של אלימות קשה, הטרדות ואף פורנוגרפיה לא הוסרו במקרים מסוימים, בהתאם לשיקול דעת המערכת והעובדים.
התביעה מופנית גם נגד חברת Majorel, קבלן המשנה שמפעיל את שירותי הסינון בברצלונה, וכן נגד שלושה מנהלים ישירים בחברה, לצד חברות טיקטוק באירלנד ובספרד. לטענת המתלוננת, היא לא קיבלה הכשרה מספקת לגבי הסיכונים הנפשיים של התפקיד, ולא הוזהרה מראש כי תידרש לצפות בתכנים קשים באופן יומיומי.
לפי הדיווח, תנאי העבודה כללו צפייה בכ־1,200 תכנים ביום, עם זמן ממוצע של כ־16 שניות לבחינת כל סרטון, וללא אפשרות להפסקות נוספות גם לאחר צפייה בתכנים קשים במיוחד. רק בשלב מאוחר יותר הוכנסו שירותי תמיכה נפשית מוגבלים.
המתלוננת, בת 49, אינה מועסקת עוד בחברה ונמצאת כיום בטיפול פסיכיאטרי. התביעה כוללת מסמכים וסרטון שנועדו לתמוך בטענות על מדיניות הסינון והשלכותיה.
מקור: La Vanguardia
